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title: Preguntas frecuentes | Account One, contabilidad AI First
description: Respuestas sobre contabilidad, Adm Cloud, facturación electrónica, precios y contrato con Account One, firma de contabilidad AI First en República Dominicana.
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# Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan los dueños de empresa antes de trabajar con Account One: cómo trabajamos, qué incluye cada servicio, Adm Cloud, facturación electrónica y precios. Si tu pregunta no está aquí, [escríbenos](https://accountone.com.do/contacto?hsLang=es-do).

## Sobre Account One

### ¿Qué es Account One?

Somos una firma de contabilidad AI First en Santo Domingo. Ponemos al día la contabilidad de empresas dominicanas, implementamos el ERP, ordenamos el departamento contable y, si la empresa no tiene equipo propio, llevamos toda su contabilidad e impuestos. El objetivo es que el dueño tenga sus números al día para tomar decisiones.

### ¿Qué significa que Account One sea AI First?

Usamos trabajo agéntico para registrar gastos y conciliar cuentas bancarias, siempre con supervisión de nuestro equipo. Así nuestros contadores dedican más tiempo a analizar tus números contigo y menos a digitar.

### ¿En qué se diferencia Account One de un contador tradicional?

Un contador tradicional suele llevar la contabilidad para cumplir con la DGII. Nosotros la llevamos para que tomes decisiones: cada mes recibes estados financieros, presupuesto contra ejecución, proyección de impuestos y una recomendación de tu contador.

### ¿Por qué Account One cuesta más que una iguala contable?

Porque no hacemos lo mismo. Una iguala de bajo costo presenta tus impuestos. Nosotros implementamos tu sistema, llevamos toda tu contabilidad, te entregamos un reporte mensual para decidir y nos sentamos contigo a revisarlo. Lo que pagas de más se recupera en decisiones mejor tomadas y en impuestos bien planificados.

### ¿Con qué tipo de empresas trabajan?

Con empresas que operan en República Dominicana cuyos dueños quieren su data al día para tomar decisiones. Trabajamos tanto con empresas que no tienen departamento contable como con empresas que tienen uno interno y necesitan ordenarlo.

### ¿Trabajan con empresas fuera de República Dominicana?

No. Solo llevamos contabilidad de empresas que operan en República Dominicana.

### ¿Trabajan de forma presencial o remota?

Casi todo el trabajo es remoto: las sesiones de implementación y las reuniones se hacen por videollamada, y la comunicación diaria por Basecamp. También podemos reunirnos presencialmente en nuestra oficina, en Porto Town Center, Santo Domingo.

## Contabilidad

### ¿Qué incluye el servicio Contabilidad para toma de decisiones?

Es un paquete completo: en el mes 1 implementamos Adm Cloud y entrenamos a tu equipo, desde el mes 2 llevamos toda tu contabilidad y tus impuestos, y en el mes 3 ya ves dos meses de números comparados en el sistema. En 90 días tu contabilidad queda al día.

### ¿Qué hago yo y qué hacen ustedes?

Tú te encargas de vender: cotizas, facturas y cobras. Nosotros nos encargamos del back office contable: registro de proveedores, facturas de gasto, proveedores informales, carga de la nómina, autorizaciones de impuestos (TSS, IR-3, IR-17, anticipo e ITBIS), reportes a la DGII y estados financieros.

### ¿Qué recibo cada mes?

Tus estados financieros y un reporte con: resumen del año, presupuesto y ejecución del mes, presupuesto y ejecución de los últimos 3 meses, proyección de impuestos, análisis del anticipo del próximo año, tickets abiertos con nosotros y una recomendación de tu contador.

### ¿Cuándo recibo mis estados financieros?

Cada mes, después de la presentación del ITBIS, porque los estados se cierran cuando el departamento de impuestos revisó la información que le pasó el departamento de contabilidad y con la información fiscal del mes completa.

### ¿Incluye la conciliación bancaria?

Depende del plan. Tenemos seis planes: Tax One, Tax Plus y Tax Pro, que no incluyen conciliación bancaria, y Account One, Account Plus y Account Pro, que sí la incluyen. Los servicios de puesta al día y de reestructura contable también la incluyen.

### ¿Ustedes llevan mis cuentas por cobrar y por pagar?

Depende del plan. En los planes Tax (Tax One, Tax Plus y Tax Pro) registramos tus facturas de gasto. Marcar qué facturas de proveedores están pagadas y registrar los cobros de tus clientes lo haces tú en Adm Cloud, porque eres quien paga y quien cobra.

### ¿Manejan la nómina?

Sí. Si tienes 20 empleados o menos, te sugerimos registrar la nómina con una entrada de diario: nos mandas la nómina del mes y nosotros la registramos en el sistema. Si tienes más de 20 empleados, te sugerimos el módulo de nómina de Adm Cloud, que la maneja de forma automática. En ambos casos preparamos las autorizaciones de pago de la TSS y del IR-3.

### ¿Manejan inventario?

Sí. Adm Cloud maneja inventario, y todas las operaciones de compra y venta lo afectan automáticamente. Hay implementaciones que incluyen la configuración del inventario. Lo que no hacemos como firma es el levantamiento físico del inventario (el conteo en tu almacén).

### ¿Manejan importaciones?

Adm Cloud permite crear expedientes de importación para que la mercancía nueva entre al inventario con su costo real. Ese registro lo haces tú en el sistema, pero es sencillo: te damos una plantilla para hacerlo. Las importaciones no están incluidas en nuestro servicio como firma.

### ¿Me preparan la declaración anual (IR-2)?

Sí, pero no está incluida en el servicio mensual. Se cotiza aparte, desde US$750 por entregable. Hay dos entregables: la declaración IR-2 y los estados financieros compilados con sus notas.

### ¿Cada cuánto me reúno con mi contador?

Cada 3 meses, en una reunión de 30 a 45 minutos. La primera es en el mes 3 del servicio.

### Mi contabilidad está atrasada. ¿Me pueden ayudar?

Sí. Revisamos hasta qué fecha está realmente al día tu data y la ponemos al día.

## Si ya tienes departamento contable

### Ya tengo un equipo contable interno. ¿Account One me sirve?

Sí. Trabajamos con tu equipo: revisamos qué tan al día está tu data, la ponemos al día, conciliamos tus bancos, ordenamos el departamento con procedimientos estándar y te acompañamos en una reunión mensual con ellos.

### No confío en los números que me entrega mi contador. ¿Qué hago?

Empezamos por revisar hasta qué fecha está al día tu contabilidad y si tus bancos cuadran. Después dejamos procedimientos estándar para que todo quede registrado y conciliado, y te guiamos en una reunión mensual para que sepas qué preguntarle a tu equipo y cómo verificar que la data está al día.

### ¿Tengo que despedir a mi contador para trabajar con ustedes?

No. Podemos trabajar con tu equipo actual y ayudarte a que funcione mejor.

### ¿Pueden reimplementar el ERP que ya tengo?

Si ya usas Adm Cloud, lo reimplementamos para que quede bien configurado. Si usas otro sistema, te implementamos Adm Cloud o Adm Cloud Enterprise, una alternativa local a SAP, NetSuite o Microsoft Dynamics.

## Implementación y Adm Cloud

### ¿Qué es Adm Cloud?

Un ERP dominicano en la nube, con facturación electrónica, contabilidad, ventas, compras, bancos e inventario. Lo desarrolla Fortech; nosotros somos aliados tecnológicos del desarrollador.

### ¿Tengo que usar Adm Cloud?

Para llevar tu contabilidad completa, trabajamos con Adm Cloud. Así controlamos de punta a punta cómo se registra tu información y podemos darte el mismo nivel de servicio a medida que tu empresa crece.

### ¿Qué implica la implementación?

Son 4 sesiones de implementación, una por semana, y una reunión de presentación con tu contadora:

1. Kickoff: onboarding, presupuesto del año e introducción a Adm Cloud y a Basecamp.
2. Cómo usar Adm Cloud, plantillas de data y solicitud del IR-2.
3. Prueba de conocimiento.
4. Carga de saldos y salida en vivo.
5. Presentación de tu contadora: te la presentamos y repasamos cómo vamos a trabajar juntos.

### ¿Cuánto tiempo toma la implementación?

Alrededor de un mes. Depende de qué tan rápido nos entregues las plantillas de data y de qué tan cómodo esté tu equipo con el sistema. A los 90 días tu contabilidad está al día.

### ¿Qué necesito para la implementación?

Llenar las plantillas de data (clientes, servicios o productos, saldos), entregarnos tu última declaración IR-2 y que el equipo que va a usar el sistema asista a las sesiones y haga por lo menos dos o tres transacciones al día durante el primer mes.

### ¿Puedo conectar mi IA a mi contabilidad?

Sí. Adm Cloud tiene MCP y API, incluidos en cualquier plan. Lo conectas a ChatGPT, Claude u otra IA y le preguntas a tu contabilidad en lenguaje natural: cuánto vendiste, cómo va cada línea de negocio o quién te debe. Más información en [mcp.admcloud.net](https://mcp.admcloud.net/).

### ¿Qué soporte tengo?

Basecamp para la comunicación del día a día y tus documentos, tickets en el portal de clientes para cualquier solicitud, y una mesa de ayuda exclusiva de Adm Cloud si tú o tu equipo se traban con el software.

## Facturación electrónica

### ¿Estoy obligado a emitir facturas electrónicas?

Sí. La Ley 32-23 llama a todos los negocios de República Dominicana a cumplir con la facturación electrónica. La fecha límite es el 15 de noviembre de 2026.

### ¿Qué pasa si no cumplo?

La ley contempla multas de 5 a 30 salarios mínimos, según el tamaño de tu empresa.

### ¿Me sirve el facturador gratuito de la DGII?

Te permite cumplir, pero no guarda tus clientes, cuentas por cobrar, inventario ni cuentas por pagar, y no te da números. Muchas empresas terminan facturando en dos sitios. Nuestra recomendación: si emites menos de 150 facturas al mes o vendes menos de RD$2 millones al año, el facturador gratuito te puede servir, porque todavía estás encima de tu caja y de tu contabilidad. Si vendes más, se te puede salir de las manos y te conviene un software de contabilidad.

### ¿Cuánto tarda la implementación de facturación electrónica?

La configuración de facturación electrónica toma una semana. Si en una semana no está resuelta, te devolvemos tu dinero.

### ¿Qué necesito para empezar con la facturación electrónica?

Tu firma electrónica, a tu nombre. Del resto nos encargamos nosotros, incluida la oficina virtual personal, sin que tengas que volverte contribuyente.

### ¿Mi contador puede sacar la firma electrónica por mí?

No lo recomendamos. La firma te representa a ti y a tu empresa, igual que tu firma en un cheque.

### ¿Cuánto cuesta la facturación electrónica?

La configuración de facturación electrónica es de US$500 + ITBIS y toma una semana.

### ¿Cuánto cuesta la implementación privada de Adm Cloud?

US$2,000 + ITBIS, con carga de data y entrenamiento de tu equipo. Si la haces junto con la facturación electrónica, el total es US$2,500 + ITBIS.

## Precios y contrato

### ¿Qué inversión requiere trabajar con Account One?

 Va a depender de lo que necesites

- Nuestras planes de implementación de Adm Cloud empiezan en  US$2,000 + ITBIS (pago único).
- La implementación facturación electrónica conlleva una inversión de US$500 + ITBIS (pago único).
- Nuestras planes de outsourcing contable empiezan desde US$450 + ITBIS al mes.
- Las licencia de Adm Cloud empiezan desde US$54 al mes (servicio exento).

### ¿Hay contrato mínimo o permanencia?

Sí, el contrato es de un año. La razón es que subsidiamos la implementación: un ERP de este nivel normalmente cuesta desde US$5,000 implementarlo, y nosotros te lo implementamos por una fracción de ese costo a cambio de la permanencia.

### ¿Tienen garantía?

Sí. Si a los 3 meses no estás satisfecho, te devolvemos el último mes que pagaste. En facturación electrónica, si en una semana no está resuelta, te devolvemos tu dinero.

### ¿Qué pasa si decido terminar el servicio?

Seguimos un protocolo de salida: definimos contigo el último mes de servicio, te entregamos tus credenciales (DGII, TSS y otras plataformas) y tu información queda en tu cuenta de Adm Cloud.

### ¿Mi información está segura y es confidencial?

Sí. Solo compartimos tus datos con los proveedores que necesitamos para darte el servicio y con la DGII cuando la ley lo exige. Las herramientas de IA siempre trabajan con supervisión de nuestro equipo. El detalle está en nuestra [política de privacidad](https://accountone.com.do/privacidad?hsLang=es-do).

### ¿Cómo empiezo?

Agenda una llamada de diagnóstico de 30 minutos, gratis. Vemos tu caso y te decimos si somos un buen match para tu empresa.

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Porto Town Center, Calle Luis Amiama Tió 72, Piso 3, Santo Domingo

### Servicios

- [Outsourcing Fiscal](https://accountone.com.do/servicios?hsLang=es-do)
- [Outsourcing Contable](https://accountone.com.do/servicios?hsLang=es-do)
- [Facturación Electrónica](https://accountone.com.do/blog/guia-facturacion-electronica?hsLang=es-do)

### Recursos

- [Blog](https://accountone.com.do/blog?hsLang=es-do)
- [Deep Dive](https://www.youtube.com/watch?v=SpgAZk_NtEI&list=PLkTu-SBM0RtuWC87CiJSZjFq8Z6JRxcC9)
- [Guías](https://accountone.com.do/guias?hsLang=es-do)
- [FAQ](https://accountone.com.do/preguntas-frecuentes)

### Compañía

- [Sobre Nosotros](https://accountone.com.do/sobre-nosotros?hsLang=es-do)
- [Adm Cloud iERP](https://accountone.com.do/admcloud?hsLang=es-do)
- [FlexiMoney](https://www.flexi.money/)
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### Redes

- [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/accountonedo/)
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    "name" : "¿Qué pasa si no cumplo?"
  }, {
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    "acceptedAnswer" : {
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      "text" : "Te permite cumplir, pero no guarda tus clientes, cuentas por cobrar, inventario ni cuentas por pagar, y no te da números. Muchas empresas terminan facturando en dos sitios. Nuestra recomendación: si emites menos de 150 facturas al mes o vendes menos de RD$2 millones al año, el facturador gratuito te puede servir, porque todavía estás encima de tu caja y de tu contabilidad. Si vendes más, se te puede salir de las manos y te conviene un software de contabilidad."
    },
    "name" : "¿Me sirve el facturador gratuito de la DGII?"
  }, {
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      "text" : "La configuración de facturación electrónica toma una semana. Si en una semana no está resuelta, te devolvemos tu dinero."
    },
    "name" : "¿Cuánto tarda la implementación de facturación electrónica?"
  }, {
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      "text" : "Tu firma electrónica, a tu nombre. Del resto nos encargamos nosotros, incluida la oficina virtual personal, sin que tengas que volverte contribuyente."
    },
    "name" : "¿Qué necesito para empezar con la facturación electrónica?"
  }, {
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      "text" : "No lo recomendamos. La firma te representa a ti y a tu empresa, igual que tu firma en un cheque."
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    "name" : "¿Mi contador puede sacar la firma electrónica por mí?"
  }, {
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      "text" : "La configuración de facturación electrónica es de US$500 + ITBIS y toma una semana."
    },
    "name" : "¿Cuánto cuesta la facturación electrónica?"
  }, {
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      "text" : "US$2,000 + ITBIS, con carga de data y entrenamiento de tu equipo. Si la haces junto con la facturación electrónica, el total es US$2,500 + ITBIS."
    },
    "name" : "¿Cuánto cuesta la implementación privada de Adm Cloud?"
  }, {
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      "text" : "La implementación de Adm Cloud es de US$2,000 + ITBIS (pago único). El outsourcing contable es desde US$450 + ITBIS al mes. La licencia de Adm Cloud es desde US$54 al mes (servicio exento)."
    },
    "name" : "¿Cuánto cuesta trabajar con Account One?"
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      "text" : "Sí, el contrato es de un año. La razón es que subsidiamos la implementación: un ERP de este nivel normalmente cuesta desde US$5,000 implementarlo, y nosotros te lo implementamos por una fracción de ese costo a cambio de la permanencia."
    },
    "name" : "¿Hay contrato mínimo o permanencia?"
  }, {
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      "@type" : "Answer",
      "text" : "Sí. Si a los 3 meses no estás satisfecho, te devolvemos el último mes que pagaste. En facturación electrónica, si en una semana no está resuelta, te devolvemos tu dinero."
    },
    "name" : "¿Tienen garantía?"
  }, {
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      "@type" : "Answer",
      "text" : "Seguimos un protocolo de salida: definimos contigo el último mes de servicio, te entregamos tus credenciales (DGII, TSS y otras plataformas) y tu información queda en tu cuenta de Adm Cloud."
    },
    "name" : "¿Qué pasa si decido terminar el servicio?"
  }, {
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    "acceptedAnswer" : {
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      "text" : "Sí. Solo compartimos tus datos con los proveedores que necesitamos para darte el servicio y con la DGII cuando la ley lo exige. Las herramientas de IA siempre trabajan con supervisión de nuestro equipo. El detalle está en nuestra política de privacidad."
    },
    "name" : "¿Mi información está segura y es confidencial?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Agenda una llamada de diagnóstico de 30 minutos, gratis. Vemos tu caso y te decimos si somos un buen match para tu empresa."
    },
    "name" : "¿Cómo empiezo?"
  } ]
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```